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Unterstützte Dateiformate
Was können Sie in basebox hochladen?
basebox kann verschiedene Dateitypen analysieren – von Dokumenten über Tabellen und Bilder bis hin zu Audiodateien. Die KI erkennt den Inhalt und macht ihn für Sie durchsuchbar und analysierbar.
Maximale Dateigröße – je nach Kontext unterschiedlich:
- Im Chat: 10 MB pro Datei
- In der Wissensbasis einer App: deutlich mehr Dateien und deutlich größere – die genaue Obergrenze legt Ihre Organisation fest
Die für Sie gültigen Werte nennt der Upload-Bereich der App selbst, zum Beispiel „Legen Sie hier bis zu 5000 Dateien mit einer maximalen Größe von 1,000 MB ab". Administratoren können diese Limits je Organisation anpassen.
Ganze Ordner und Wissensbasis
Sie können ganze Ordner per Drag & Drop oder über den Dateidialog zu einer Wissensbasis hinzufügen. Die Dokumentverarbeitung wurde verbessert – schneller und genauer –, und es werden alle Dateien einer Wissensbasis durchsucht, nicht nur die ersten zehn.
Alle unterstützten Dateiformate im Überblick
Dokumente
Textbasierte Dateien für Analyse und Zusammenfassung:
- PDF – Berichte, Verträge, Präsentationen
- DOCX / DOC – Word-Dokumente (neuere und ältere Version)
- TXT – Einfache Textdateien
- PPT / PPTX – PowerPoint-Präsentationen
- EML – E-Mail-Nachrichten
Bilder
Werden per Texterkennung (OCR) ausgelesen:
- JPG – Fotos und Scans
- PNG – Screenshots und Grafiken
- TIFF – Scans aus Dokumentenscannern
- HEIC – Fotos von Apple-Geräten
- GIF – Grafiken und einfache Bilder
Bilder können Sie direkt als eigenständige Datei hochladen – Sie müssen sie nicht erst in ein PDF oder Word-Dokument einbetten.
Grafiken
- SVG – Vektorgrafiken
- EMF – Windows-Metadateien
Tabellen
Datenanalyse und Berechnungen:
- XLSX – Excel-Dateien (empfohlenes Format)
- XLS – Ältere Excel-Dateien
Audio
Werden auf Ihre Anweisung hin transkribiert:
- MP3 – Komprimierte Audiodateien
- WAV – Unkomprimierte Audiodateien
- M4A – Apple-Audioformat
- FLAC – Verlustfreie Komprimierung
- OGG – Open-Source-Audioformat
Was passiert nach dem Upload?
Verarbeitung nach Dateityp:
Dokumente (PDF, DOCX, DOC, TXT, PPT, EML):
- Text wird extrahiert und analysierbar gemacht
- Sie können Fragen zum Inhalt stellen
- Zusammenfassungen und Analysen sind möglich
Tabellen (XLSX, XLS):
- Daten werden strukturiert erfasst
- Berechnungen und Datenanalysen möglich
- Diagramme und Trends erkennbar
Bilder (JPG, PNG, TIFF, HEIC, GIF):
- Enthaltener Text wird per Texterkennung (OCR) gelesen
- Anschließend wie ein Textdokument analysierbar
Audio (MP3, WAV, M4A, FLAC, OGG):
- Transkription auf Ihre Anweisung hin (z. B. „Transkribiere diese Aufnahme")
- Anschließend wie Textdokument analysierbar
- Details unter Speech-to-Text nutzen
Gescannte Dokumente und Fotos (Texterkennung/OCR)
Scans, Fotos, eigenständige Bilddateien und reine Bild-Word-Dateien werden per Texterkennung (OCR) gelesen. Wo eine GPU verfügbar ist, läuft die Erkennung GPU-beschleunigt; andernfalls wird automatisch auf die CPU zurückgegriffen.
Die Texterkennung arbeitet in beiden Fällen gleich – ob Sie eine Datei direkt in den Chat hochladen oder sie in der Wissensbasis einer App hinterlegen.
Häufige Probleme und Lösungen
PDF-Dateien
Problem: „Text kann nicht gelesen werden" Ursache: Die Datei ist beschädigt oder passwortgeschützt Lösung:
- Prüfen Sie, ob sich die Datei in einem anderen Programm öffnen lässt
- Entfernen Sie einen etwaigen Passwortschutz
- Gescannte PDFs ohne auswählbaren Text sind kein Problem: Ihr Inhalt wird per Texterkennung (OCR) gelesen
Excel-Dateien
Problem: Datei wird nicht korrekt verarbeitet Empfehlung:
- XLSX verwenden (funktioniert besser als XLS)
- Entfernen Sie leere Zeilen und Spalten
- Speichern Sie alte XLS-Dateien als XLSX
Passwortgeschützte Dateien
Problem: „Datei kann nicht geöffnet werden" Ursache: basebox kann verschlüsselte Dateien nicht verarbeiten Lösung:
- Entfernen Sie den Passwortschutz vor dem Upload
- Oder kopieren Sie den Inhalt in eine neue, ungeschützte Datei
Audio-Dateien
Problem: Transkription ungenau Tipps für bessere Ergebnisse:
- Verwenden Sie gute Audioqualität
- Sprechen Sie deutlich und nicht zu schnell
- Reduzieren Sie Hintergrundgeräusche
Nicht unterstützte Formate
Diese Dateitypen funktionieren aktuell nicht:
- Videos (z. B. MP4, AVI) – werden weder hochgeladen noch ausgelesen; extrahieren Sie bei Bedarf die Audiospur
- Archive (ZIP, RAR) – müssen entpackt werden
- Spezialformate (CAD, Design-Dateien)
Hinweis zu Bildern
Bilder werden per Texterkennung ausgelesen. Ein Bild ohne Text (z. B. eine rein grafische Abbildung) liefert dementsprechend keinen Textinhalt, den basebox weiterverarbeiten könnte.
Workaround: Konvertieren Sie Dateien in unterstützte Formate oder extrahieren Sie den Text manuell.
Tipps für optimale Ergebnisse
Vor dem Upload prüfen:
- Dateigröße – im Chat unter 10 MB; für die Wissensbasis einer App gilt der Wert, den der Upload-Bereich dort nennt
- Unterstütztes Format
- Kein Passwortschutz
Bei Problemen:
- Fehlermeldung beachten – basebox zeigt spezifische Hinweise
- Format konvertieren – Speichern Sie in einem anderen unterstützten Format
- Datei aufteilen – Bei zu großen Dateien mehrere kleinere Uploads
- Einfach testen – Im Zweifel: Datei hochladen und schauen, was passiert
Weitere Hilfe bei fehlgeschlagenen Uploads: Upload-Probleme lösen
Häufige Fragen
Kann ich mehrere Dateien gleichzeitig hochladen? Ja, Sie können mehrere Dateien in einem Chat verwenden.
Was passiert mit meinen hochgeladenen Dateien? Sie werden temporär verarbeitet und nach dem Chat automatisch gelöscht.
Warum wird meine Datei nicht erkannt? Prüfen Sie Format, Größe und ob die Datei beschädigt ist. Die Fehlermeldung gibt meist konkrete Hinweise.
Kann ich Bilder direkt hochladen? Ja. JPG-, PNG-, TIFF-, HEIC- und GIF-Dateien laden Sie direkt in den Chat; enthaltener Text wird per Texterkennung gelesen.
Kann ich sehr große Dateien aufteilen? Ja, teilen Sie große Dokumente in kleinere Abschnitte für bessere Verarbeitung.
Wichtiger Hinweis
Wenn ein Format nicht unterstützt wird oder ein Problem vorliegt, zeigt basebox eine entsprechende Fehlermeldung mit konkreten Lösungsvorschlägen an.
Tipp
Im Zweifel können Sie die Datei einfach hochladen und prüfen, ob sie verarbeitet wird – basebox gibt Ihnen sofort Feedback.
Probleme mit einem bestimmten Dateiformat? Support kontaktieren